Nutzen Sie das Peer Review Verfahren in Ihrem Krankenhaus um Fehlerquellen aufzuspüren und Verbesserungspotentiale zu erschließen. Ob es um die Behandlung von Patienten, um OP-Techniken oder Patienten zu Patienten Prozesse geht. Auf gleicher Augenhöhe werden die Vorgehensweisen besprochen und strukturiert moderiert.
Hierbei wird im Prinzip auf den Dialog gesetzt und der persönliche Wissenstransfer unterstützt. Dabei werden Krankenhaus überreifend auch Best Practices weitergegeben. Wissenslücken können schnell aufgespürt werden und ermöglichen eine kontinuierliche Verbesserung.
Aber auch in Ausnahmesituationen kann die Methodik der Peer Reviews einen Mehrwert bilden und Risiken minimieren. Wenn z.B. bei einem Krankenhaus ein Umzug ansteht, wird er gewissenhaft von den Planungsbeauftragten intern vorbereitet.
Als neutraler außenstehender Partner unterstützen wir Sie mit den Umzugsplanern und involvierten Team in einem Workshop. Die Umzugsplanung wird auf Risiken und geplante Ziele überprüft, anschließend wird der Umzug durch Supervision begleitet.
Abschließend wird in einem Lessons Learned Workshop, mit dem Umzugsteam, die Ergebnisse ausgewertet und zusammengefasst. Das Krankenhaus profitiert in den Bereichen der Patientensicherheit, Qualitätssicherung, Risikominimierung und Wissensmanagement, zusammengefasst in der Reduzierung der Umzugsfolgekosten.
Werden die Lessons Learned strukturiert an andere Krankenhäuser weiter gegeben, wird das Rad nicht immer neu erfunden und kann dazu beitragen Risiken und Kosten zu minimieren.
Literaturhinweise:
http://www.aerzteblatt.de/v4/archiv/artikel.asp?id=97270
Peer Review im Krankenhaus: Evaluation zeigt: Es gibt noch Verbesserungspotenzial, aus dem Dtsch Arztebl 2011; 108(27): A 1518–20 von Oda Rink (Leiterin IQM –Fachausschuss Peer Review)